Acoso laboral (mobbing): cómo identificarlo y actuar

¿Qué es el acoso laboral?

El acoso laboral o mobbing es toda conducta abusiva o de violencia psicológica que se ejerce de forma reiterada sobre una persona en el trabajo, con el objetivo de destruir sus redes de comunicación, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores o lograr que finalmente abandone el trabajo.

Características clave

• Es reiterado: no es un incidente aislado, es un patrón.
• Genera daño psicológico: ansiedad, depresión, estrés.
• Puede provenir de jefes (mobbing vertical descendente) o de compañeros (mobbing horizontal).

Señales de alerta

Conductas frecuentes

• Asignarte tareas humillantes o sin sentido.
• No dirigirte la palabra o excluirte de reuniones.
• Criticar constantemente tu trabajo sin base.
• Gritos, insultos o desprecios en público.
• Asignarte más carga de trabajo que al resto.
• Quitar responsabilidades sin causa.
• Difundir rumores sobre ti.

Síntomas físicos y psíquicos

• Ansiedad, insomnio.
• Dolores de cabeza, gastrointestinales.
• Sensación de inutilidad o de ir a ser despedido.
• Llanto sin causa.
• Apatía y desconexión.

Tipos de mobbing

Vertical descendente

Lo ejerce un superior sobre el trabajador. Suele buscar que el trabajador abandone el puesto para evitar indemnización por despido.

Vertical ascendente

Lo ejerce un grupo de trabajadores hacia un superior (poco frecuente).

Horizontal

Lo ejercen compañeros del mismo nivel jerárquico. Suele estar vinculado a envidias o conflictos personales.

¿Qué hacer si sufres mobbing?

1. Documenta todo

• Guarda emails, mensajes, WhatsApps.
• Anota fechas, horas y hechos con detalle.
• Identifica testigos.
• Si hay cámaras en el trabajo, pide que se conserven las grabaciones.

2. Pide ayuda

• Servicio de prevención de riesgos laborales de la empresa: deben evaluar el riesgo psicosocial.
• Comité de Seguridad y Salud o delegados de prevención.
• Sindicato: tienen servicios jurídicos.
• Médico de cabecera: documenta los síntomas y pide baja si es necesario.

3. Solicita el acoso por escrito

La empresa tiene la obligación de prevenir y actuar ante el acoso. Si lo comunicas y no actúan, son responsables.

• Comunica el acoso a RR.HH. o dirección por escrito (email con copia a ti mismo).
• Pide medidas de protección (cambio de turno, separación de la persona acosadora).

4. Solicita la extinción del contrato

Si el acoso es grave y la empresa no actúa, puedes solicitar la extinción del contrato por voluntad del trabajador (artículo 50 del Estatuto de los Trabajadores):

• Tienes derecho a indemnización como si fuera despido improcedente (33 días por año).
• No es lo mismo que dimitir: es una vía legal para salir con derechos.

5. Denuncia

• Puedes presentar denuncia penal si hay hechos constitutivos de delito (amenazas, lesiones, acoso sexual).
• La Inspección de Trabajo puede actuar de oficio.
• El juzgado de lo social puede declarar el acoso y ordenar medidas.

Acoso sexual

El acoso sexual es un tipo específico y especialmente grave. La empresa tiene obligación de prevenirlo y de actuar si lo denuncia. Si lo sufres:

1. Documenta los hechos.
2. Denúncialo a la empresa por escrito.
3. Si no actúan, denuncia a la Inspección de Trabajo o al juzgado.
4. Puedes solicitar la extinción del contrato con indemnización.

Recuerda

• El acoso no es tu culpa.
• La empresa tiene la obligación de protegerte.
• Documentar es clave: sin pruebas, es tu palabra contra la suya.
• No esperes a estar mal: busca ayuda cuanto antes.